近日，江西省峡江县人民政府表彰2018年度全县行政服务工作先进集体，峡江县税务局办税服务厅第十二次获得“先进集体”荣誉。
近年来，吉安峡江县税务局坚持以纳税人需求为出发点，以便民办税春风行动为抓手，紧紧围绕“放管服”工作主线，建立健全纳税服务体系，积极推进“互联网+税务”建设，弘扬务实作风，转变服务理念，改进服务方式，全力推进政务服务事项标准化、“最多跑一次”、“一次不跑”改革，全面提升窗口服务质效，推动征纳两端减负，提高纳税人税法遵从度。一是提升办税环境。按照“五星级办税服务厅”标准，对办税服务厅硬件设施进行了置换和改造，缩短了办税时间，提高了办事效率。同时，提供复印机免费供纳税人打印、复印涉税资料。二是转变服务意识。严格遵照《纳税服务规范》，以纳税人需求为导向，变被动服务为主动服务，建立了涵盖税法宣传、税务咨询、服务承诺、办税服务、服务考核和责任追究全过程的服务制度，为纳税人提供高效、优质的涉税服务。成立纳税人维权中心，及时处理纳税服务投诉举报，切实维护了纳税人的合法权益。三是提高信息化水平。以信息技术为依托，搭建了纳税服务平台、短信平台、移动服务平台等信息化的服务平台，通过QQ、微信的发布税收政策和涉税信息，实现了为纳税人的远程服务、智能服务、互动服务。四是丰富税宣方式。成立纳税人学堂，实现税收宣传的常态化、规范化。落实办税服务“二维码”一次性告知工作，让纳税人随时随地了解办税服务事项，提高了纳税人的办税效率和纳税满意度。(杨峰)
