为切实保护老年群体合法权益，近日，湖南银行湘潭岚园支行走进湘潭市福乐康老年公寓，开展防范养老诈骗专项服务活动，通过“反诈宣讲+金融解惑”双轨服务，切实守护老年群体“养老钱袋子”。
活动现场，该行工作人员充分考虑老年群体认知特点，全程用通俗易懂的方言开展宣讲。结合真实发生的养老诈骗案例，详细拆解“投资养老”“销售专属老年产品”“高额回报”“终身保障”等典型诈骗套路，并反复强调“不泄露敏感信息、不相信高额回报、不随意转账”的“三不原则”。在金融服务环节，支行工作人员分成多个小组，为老人们提供“一对一”咨询服务，重点解答社保卡激活与使用、养老金存取流程、手机银行安全操作等高频疑问，切实解决老年群体的金融服务痛点。
此次活动是该行深化“敬老、爱老、助老”服务的重要举措。下阶段，湖南银行湘潭分行将建立长效服务机制，持续为老年群体提供更贴心、更安全的金融服务。（通讯员 黄芳）
